खंड 37
जियो ने मुफ़्त लॉन्च से 10 करोड़ ग्राहक कैसे जीते
देर से आया खिलाड़ी ग्राहकों को उनके मौजूदा ऑपरेटर से अपनी ओर कैसे लाए?
- केस
- सफलता
- वर्ष
- 2016-2017
- 170 दिन में 10 करोड़
- ग्राहक · 2017
- 100 करोड़ GB
- हर महीने डेटा · 2017
- ₹99 एक बार + ₹303 महीना
- जियो प्राइम शुल्क · 2017
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हालात
2016 में जब जियो मोबाइल सेवा में आया, तब भारतीय ग्राहकों के पास पहले से जमे-जमाए ऑपरेटर थे। जियो को लोगों से एक नया सिम और नया 4G नेटवर्क आज़माने के लिए कहना था।
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फ़ैसला
जियो ने 5 सितंबर से 31 दिसंबर 2016 तक मुफ़्त सेवाओं वाला 'वेलकम ऑफ़र' चलाया और घोषणा की कि वॉइस कॉल मुफ़्त रहेंगी। आधार आधारित ई-केवाईसी से सिम लेना तेज़ बनाया। मुफ़्त अवधि ख़त्म होने से पहले ही उसने 1 अप्रैल 2017 से सशुल्क प्लान और मौजूदा ग्राहकों के लिए 99 रुपये एकमुश्त शुल्क व 303 रुपये महीने वाली 'जियो प्राइम' सदस्यता की घोषणा कर दी।
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नतीजा
21 फ़रवरी 2017 को जियो ने घोषणा की कि उसके 10 करोड़ ग्राहक हो गए हैं, यानी 170 दिनों तक औसतन हर सेकंड 7 नए ग्राहक जुड़े। कंपनी ने बताया कि उसके नेटवर्क पर हर महीने 100 करोड़ GB डेटा चल रहा है।